Preguntas Frecuentes

¿Puedo pagar el combustible por adelantado?

No, de momento no contamos con la opción de combustible prepagado.

¿Cuáles son los requisitos de renta para un cliente extranjero?

1. Edad mínima: 21 años
2. Copia de Licencia de conducir vigente
3. Copia de Documento de identidad
4. Copia de pasaporte vigente
5. Tarjeta de crédito con $1,500 o más disponibles

¿Puedo rentar mi vehículo para viajes fuera de Honduras?

No, el alquiler es únicamente para Honduras.

¿Qué debo hacer si tengo un accidente en un auto de alquiler?

Llamar al número de asistencia vial 24/7: (504) 2580-1580 y contactar a su ejecutivo de ventas.

¿Cuánto cuesta alquilar un auto?

La tarifa varía según el modelo y cantidad de días de renta. Para más información puede comunicarse a nuestro número de whatsapp (504)9455-3331

¿De qué monto es el depósito por el alquiler de un auto?

Debe tener disponible en su tarjeta de crédito un mínimo de $1,500 a $3,000 dólares

¿Cuál es la póliza sobre mascotas?

No contamos con una póliza, sin embargo si la unidad es devuelta con residuos de mascotas se generará un cargo adicional.

¿Puedo ganar recompensas o millas de viajero frecuente por mis alquileres?

No, no estamos asociados a ninguna aerolínea, ya que los beneficios de viajero frecuente son exclusivos de los bancos emisores de tarjetas.

¿Debo reabastecer el vehículo antes de devolverlo?

Si, pero en caso de que no lo entregue con el tanque lleno se le realizará un cargo adicional.

¿Habrá un recargo si me retraso en la devolución del auto de alquiler?

Si, si excede las 2 horas de gracia se cobrará un día completo de renta.

Si quiero devolver el auto antes de tiempo, ¿existe una penalización por ello?

No existe penalización. Pero si la renta ya estuviese pagada deberá absorber los gastos administrativos por devolución.

¿Aceptan dinero en efectivo?

No, únicamente se aceptan pagos con tarjeta de crédito.

¿Puedo pagar el alquiler de un auto para otra persona?

No. El contrato se genera a nombre del titular de la tarjeta de crédito.

¿Es posible mantener mi vehículo de alquiler durante unos días más si lo deseara?

Si, solo tiene que notificar la ampliación de su renta a su ejecutivo de ventas.

¿Puedo devolver mi vehículo de alquiler si la oficina esta cerrada?

Si, debe dejar la llave en nuestro buzón y notificar al ejecutivo de ventas. (Aplican Restricciones) Para más información puede comunicarse al WhatsApp (504) 9455-3331.

¿Qué sucede con mi reserva si mi vuelo se retrasa?

Puedes comunicarte a través de nuestro WhatsApp (504)9455-3331 o con tu ejecutivo de ventas para poder reprogramar tu reserva.

Acabo de tener un accidente y necesito un auto mientras mi vehículo se encuentra en reparación. ¿Qué

Si tiene un accidente llama inmediatamente a nuestro numero de asistencia vial 24/7; luego puedes escribirnos a través de nuestro número de WhatsApp, bajo Emergencia para poder atenderte lo más rápido posible.

¿Cómo cambio o cancelo mi reserva?

Puedes comunicarte a través de nuestro WhatsApp (504)9455-3331 o con tu ejecutivo de ventas para poder cancelar tu reserva.

Si soy una persona discapacitada y no poseo una licencia de conducir, ¿puedo alquilar un auto en Hertz?

No

¿Puedo agregar un conductor adicional a mi alquiler?

Si por $2.95 diario hasta un máximo de $14.95 por la semana.

¿Se requiere un depósito para los alquiler de autos?

Si, oscila entre $1,500 a $3,000 dependiendo el vehículo a alquilar.
Para renta de vehículos tipo pick-up y Toyota Prado el depósito en garantía es de $2,500.

¿Cuáles son los requisitos respecto de la edad para alquilar en Honduras?

Debes ser mayor de 21 años.

¿Cuáles son los requisitos respecto de las licencias de conducir para alquilar en Honduras?

Licencia de conducir vigente con al menos 2 meses de vigencia.

¿Acepta Hertz tarjetas de regalo?

No

¿Qué formas de pago se aceptan para alquilar un auto?

Únicamente Tarjeta de crédito.

¿Cuáles son los requisitos de arrendatario para alquilar en Honduras?

1. Edad mínima: 21 años

2. Copia de Licencia de conducir vigente

3. Copia de Documento de identidad

4. Copia de pasaporte vigente

5. Tarjeta de crédito con un mínimo de $1,500 o más disponibles.

¿Hertz pasará a recogerme?

No, puedes presentarse a nuestras sucursales y con gusto te atenderemos.